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岳陽愛康醫(yī)院總裁雷鳴以及監(jiān)察部方新樂、吳娟、易恒參加了愛康醫(yī)療集團(tuán)舉辦的監(jiān)察年會(huì),整場會(huì)議在熱烈而有序的氛圍中進(jìn)行著。
與會(huì)人員還有集團(tuán)董事長王東、集團(tuán)常務(wù)副總裁李吾爾、集團(tuán)副董事長朱靜波、集團(tuán)副董事長杜東、董事長助理黃志民、集團(tuán)監(jiān)察部總監(jiān)饒秀花、集團(tuán)營銷總監(jiān)吳儆、集團(tuán)基建設(shè)計(jì)總監(jiān)高云、黃石愛康醫(yī)院總裁呂永紅、赤壁蒲紡醫(yī)院總裁楊治國、集團(tuán)董事長助理王少華、集團(tuán)常務(wù)副總裁助理田野、黃石愛康醫(yī)院人力資源總監(jiān)汪成鋼及監(jiān)察部全體成員。
王東董事長致開幕詞
集團(tuán)董事長王東為此次會(huì)議致開幕詞。致詞中他就“堅(jiān)守使命,攜手共創(chuàng)”的會(huì)議主題進(jìn)行了深度的分析,并要求不斷的提高維護(hù)醫(yī)院公平、公正的環(huán)境,時(shí)刻保護(hù)員工的利益,保證患者的權(quán)益的意識(shí);并強(qiáng)調(diào)了只有不斷的踐行愛康生命平等的使命,始終把一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在以患者為中心的宗旨上,才能令愛康醫(yī)療的整體服務(wù)水平更上一層樓的重要思想,服務(wù)百姓、回饋社會(huì)。
集團(tuán)副董事長朱靜波主持會(huì)議
會(huì)議由集團(tuán)副董事長朱靜波主持,集團(tuán)監(jiān)察總監(jiān)饒秀花通過宣傳片和匯報(bào)的形式,讓我們回顧了愛康醫(yī)療十年監(jiān)察工作的發(fā)展歷程。饒總對(duì)2014年工作進(jìn)行了全面的總結(jié),并分析了上一年度工作中尚存在的不足之處,展望了將后如何提高監(jiān)察隊(duì)伍整體素質(zhì),更好的幫助醫(yī)院的職能部門在工作中履職的工作思路。
集團(tuán)監(jiān)察總監(jiān)饒秀花做總結(jié)發(fā)言
集團(tuán)王東董事長對(duì)監(jiān)察部上一年度的工作給予了充分的肯定,同時(shí)也對(duì)監(jiān)察部將后的工作提出了更高的要求;與會(huì)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)監(jiān)察部日常的工作給予了熱烈的掌聲。
在兩天的會(huì)議議程中,對(duì)工作中遇到的具有代表性的案例進(jìn)行了剖析與討論。大家在對(duì)案例總結(jié)和研討的過程中,對(duì)監(jiān)察部的處理結(jié)果表示肯定,同時(shí)對(duì)監(jiān)察部按要求執(zhí)行制度,以公平公正的角度看待問題,保護(hù)患者的利益的做法表示贊賞。
會(huì)議還重點(diǎn)總結(jié)了如何進(jìn)一步提高各級(jí)部門的工作執(zhí)行力,更加主動(dòng)的履行職責(zé),更好的發(fā)揮監(jiān)察部及各職能部門的作用,維護(hù)醫(yī)院“大醫(yī)精誠,生命平等”的服務(wù)理念,營造風(fēng)清氣正的工作環(huán)境,進(jìn)而全面的提升我們的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,提高患者就醫(yī)滿意度;為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造一個(gè)生命平等的醫(yī)療環(huán)境的偉大使命而共同努力。
在兩天的會(huì)議中,對(duì)如何將愛康的誠信辦院落實(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié)及日常工作中,進(jìn)行了分組討論和集中發(fā)言,最終形成了共識(shí)。
6月28日下午,集團(tuán)常務(wù)副總裁李吾爾對(duì)2015年上半年總部對(duì)醫(yī)院核心制度檢查的結(jié)果及存在的個(gè)別問題進(jìn)行了通報(bào),并對(duì)《集團(tuán)患者滿意度調(diào)查制度》的調(diào)整進(jìn)行了說明。黃石愛康醫(yī)院、岳陽愛康醫(yī)院總裁分別就制度檢查發(fā)表了建設(shè)性的意見,與會(huì)的其他領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)該制度進(jìn)行了充分的學(xué)習(xí)。
集團(tuán)不斷的完善和改革對(duì)患者滿意度調(diào)查的制度,體現(xiàn)了愛康醫(yī)療時(shí)刻對(duì)患者的滿意度放在第一位,不斷地追求提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的高度重視。“患者至上”是我們對(duì)患者的服務(wù)方向,醫(yī)院的監(jiān)察工作也應(yīng)以此為重點(diǎn)展開,讓“患者至上”體現(xiàn)到每一位員工的日常工作中。
王東董事長及與會(huì)三位副總裁認(rèn)真聽取大家的發(fā)言
集團(tuán)副董事長朱靜波最后強(qiáng)調(diào),召開本屆監(jiān)察年會(huì)的目的是研究出如何進(jìn)一步發(fā)揮監(jiān)察部的作用,幫助醫(yī)院各執(zhí)行部門更好的提高工作執(zhí)行力。不斷地營造和維護(hù)一個(gè)誠信辦院,發(fā)心做事,制度管院的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境,為醫(yī)院健康發(fā)展保駕護(hù)航!我們攜手讓愛康醫(yī)療“愛”的文化發(fā)揚(yáng)光大、傳播的更遠(yuǎn)。
岳陽愛康醫(yī)院監(jiān)察部是一支公平、公正、具有公信力的團(tuán)隊(duì),她們一直秉承著規(guī)范醫(yī)院員工的行為作為準(zhǔn)則,她們公正廉明履行工作職責(zé),為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為更好的提高醫(yī)院整體綜合素質(zhì),為創(chuàng)造一個(gè)生命平等的醫(yī)療環(huán)境,而不斷的努力奮斗。
愛康醫(yī)療集團(tuán)2015年監(jiān)察年會(huì)集體合影留念
岳陽愛康醫(yī)院
二零一五年六月三十日